Quem nunca cometeu um erro que jogue a primeira pedra!

Tanto na vida, quanto no trabalho estamos sujeitas a cometer erros, seja por conta da correria, da falta de atenção, de uma má comunicação ou até menos por ter pouco conhecimento.

Posto isso, é preciso ter em mente que o que foi feito não pode ser mudado, portanto, não adianta ficarmos nos martirizando por nossas falhas.

Porém, isso não significa que devemos fechar os olhos para o problema, mas sim, aprender com ele e encontrar soluções para que essa falha não ocorra novamente.

Quer um exemplo?

Eu mesma já errei na época em que trabalhava como estagiária num setor internacional.

Um “belo dia” eu recebi um pedido de reserva de aluguel de carro de um cliente argentino para se transportar pelo Brasil durante 56 dias com motorista. Realizei manualmente o pedido da reserva e emiti uma ordem de pagamento para o cliente. Porém, calculei o valor sobre a tarifa errada que não incluía a margem de lucro da empresa. Dessa forma, o argentino pagou o valor mais barato e dei um prejuízo de, mais ou menos, 5 mil dólares para a companhia.

Quando me informaram sobre o erro, quase que eu morri do coração, afinal, era apenas uma estagiária.

Após assimilar toda a situação, mapeei alguns pontos que me levaram ao erro e pensei em alternativas que pudessem melhorar os processos, tanto para mim quanto para os outros colaboradores, e consequentemente, diminuir as possibilidades de falhas.

Moral da história, errar é humano, então precisamos parar de nos martirizar e ir em busca de mais aprendizado e de soluções. Afinal, não podemos mudar o passado, mas sim evitar grandes problemas no futuro.

O que você aprendeu com o seu erro? O que pode ser feito para que ele não aconteça novamente?

Lembre-se: O erro nos faz humano e é errando que se aprende!

Erre rápido e aprenda mais rápido ainda!

Espero que eu tenha te ajudado!

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